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Colt Telecom

Call Flow : application
pour centres de contact

MA_CLT_INTV_CALLFLOW


Documentation :

Portail Vocal Virtuel & Manag

La qualification et la rponse automatise vos appels entrants : Call Flow est un service intgr et manag permettant de proposer des applications sophistiques de portail vocal pour la qualification et le traitement automatis de vos appels entrants. Vous pouvez partir de nos consoles de gestion extranet entirement crer ou modifier un routages avanc et/ou des services vocaux interactifs en les compltant selon les options souscrites par une gamme de fonctions avances telles que mise en attente, la reconnaissance vocale, les module d'interrogation webservices et la synthse vocale, en amont de vos solutions de centre d'appel entreprise.

  • Fonctions de routage avanc
  • Fonctions de serveurs vocal interactif
  • Fonctions d'interactions avec le Systme d'Informations (SI)
  • Fonctions de transfert d'appels
  • Fonctions de Gestion des annonces vocales
  • Fonctions de notifications (mail, SMS, )
  • Fonctions de synthse vocale (intgres et optionnelles)
  • Fonctions de reconnaissance vocale (optionnelles)
Le fournisseur :
COLT est le leader europen pour la fourniture de services Internet, des Rseaux Priv, des services VOIX et l'hbergement d'infrastructures IT. Colt propose avec son nouveau rseau COLT NETWORK IQ de vous connecter au trs haut-dbit pour accompagner votre dveloppement digital et vers le cloud

Le rseau international s'tend sur trois continents, avec des infrastructures exploites en propre par Colt dans 28 pays, 205 villes connectes, 24 000 btiments dans 86 pays, travers 49 rseaux mtropolitains. Il connecte plus de 700 Datacenter et vous raccorde aux acteurs majeurs du cloud

Colt possde 29 data centres dans le monde, grs en propre et est interconnect avec plus de 900 datacenter essentiels au Cloud et l'accs Internet Trs Haut-Dbit COLT Telecom rpond aux besoins des Entreprises (de la PME aux grands-comptes) et des collectivits travers un rseau d'Agents spcialistes tlcom, forms et mme de traiter vos besoins en relation avec les quipes oprateur.
myTelecom est revendeur COLT depuis 2011 et vous accompagne sur l'ensemble de vos besoins telecom avec les offres COLT. Pour vos projets consultez-nous

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Mise jour le 21/05/2024
URL canonique : http://www.mytelecom-solutions.fr/pn/MA_CLT_INTV_CALLFLOW/ Colt Telecom Call Flow : application pour centres de contact -
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mytelecom (mytelecom-solutions) 15/05/2024